Október 19-én Vácdukára érkezett a kormányablakbusz, számolt be az eseményről a 0627 térségi híroldal. A Mobilizált Kormányablak Ügyfélszolgálat vagy „kormányablakbusz” egy bármikor rugalmasan bevethető mozgatható ügyfélszolgálati iroda, ahol az ügyfelek a kormányablakokban elérhető számos ügytípust intézhetnek.
Makkos László polgármester szívesen látná a mobilizált ügyfélszolgálatot rendszeresen a településen
A kormányablakbusz igénybevételével kapcsolatban a járási hivatal kereste meg az önkormányzatot, Makkos László polgármester pedig gondolkodás nélkül invitálta őket a településre, majd jelezte, hogy szívesen látná a mobilizált ügyfélszolgálatot rendszeresen is Vácdukán. A 0627 kérdésére elmondta, hogy a település lakossága rohamosan nő és sokan vannak úgy, hogy a munkavégzésük miatt nem tudnak beérni a városi ügyfélszolgálatokra.
Az ügyintézésre felszerelt kisbusz előre meghatározott időpontokban érhető el olyan településeken, ahol nem működik állandó jelleggel kormányablak, továbbá lehetőséget teremt az ügyfelek speciális helyszíneken történő, eseti jellegű kiszolgálására.